10月14日，客運西站服務(wù)班江旭紅遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見一位挺著大肚子的孕婦拎著一大包行李朝售票廳走來。江旭紅連忙迎上去幫她拿行李，并細(xì)心地詢問她要去哪里。孕婦告訴她說自己是要去縉云，可是西站沒有到縉云的班車，聽江旭紅說去縉云要到東站乘車，孕婦看著自己的那包大行李犯了難。

考慮到孕婦是一個人出門，江旭紅和她商量：“要不這樣？我先陪你買好去縉云的車票，再送你坐公交車去東站。你到東站后直接到候車室檢票上車就可以了。”孕婦聽了連聲說可以。江旭紅就一路提著行李陪她去買車票，送她到公交車站。等公交車到站又幫她上車找位置，幫忙把行李搬上車，臨出發(fā)前還不忘囑托駕駛員一路上多加照顧。

孕婦感動得直說：“你們的服務(wù)太好了，太周到了?！惫卉嚿系穆每土私獾绞虑榈慕?jīng)過，都紛紛朝江旭紅豎起了大拇指。江旭紅反倒不好意思了，連忙擺手說：“真的是小事一樁，我也是當(dāng)媽的人了，能夠體諒到你現(xiàn)在出門的難處。再說換了別人看見也會幫你的。”

在江旭紅這些服務(wù)班的姐妹們看來，這樣的事的確再普通不過了。不過她們的細(xì)心和周到卻實實在在溫暖了被幫助旅客的心。遇人遇事，換一個角度，多一份體諒，為“流動之家”服務(wù)班贏得了旅客的認(rèn)同和贊許。